ISO9001 / ISO14001

ISO 9001 (kwaliteit)

Sinds 1994 heeft elke luchtdienstbasis van Nippon Express een ISO9001-certificering behaald, om zo onze dienstverlening te standardiseren en te verbeteren. Onze bedrijfsauditors voeren regelmatig audits uit en daarnaast verbeteren we continu onze bedrijfsactiviteiten door gegevens te verzamelen, onze dagelijkse activiteiten gedetailleerd te analyseren en onderzoek te voeren naar de behoeften van onze klanten. We streven er bovendien ernaar om dezelfde fouten naar de toekomst toe te vermijden. Door corrigerende maatregelen zowel intern als extern op te leggen, willen we onze hoge kwaliteit nog verder te verbeteren.

Met betrekking tot onze buitenlandse dochterondernemingen was Nippon Express UK de eerste Japanse expediteur die werd gecertificeerd. Sindsdien hebben onze lokale dochterondernemingen in meer dan 10 landen/regio's dit voorbeeld gevolgd.

We streven ernaar om onze diensten te verbeteren en zo onze klanten tevreden te stellen. Door gebruik te maken van de opgedane kennis willen we de kwaliteit van onze dienstverlening te verhogen.

ISO 14001 (milieu)

Nippon Express behaalde in juni 1998 de ISO14001-certificering voor het Baraki Center van de Tokyo Air Service Branch, gevolgd door vijf locaties in maart 2000 en twee in maart 2001. Daarnaast streven we ernaar dat ook andere divisies dan de luchtservice een reeks ISO-certificeringen ontvangen.