ISO 9001 / ISO 14001

ISO9001 (qualité)

Depuis 1994, chaque base de services aériens de Nippon Express a obtenu une certification ISO9001 en vue d'améliorer nos services et leur standardisation. Nos auditeurs d'entreprise effectuent régulièrement des inspections et, en outre, nous améliorons continuellement nos opérations commerciales par la collecte de données et l'analyse détaillée de nos activités quotidiennes, et par l'identification des besoins de nos clients. De plus, nous faisons de notre mieux pour éviter la répétition d’erreurs et pour améliorer sans cesse nos prestations de haute qualité grâce à des mesures correctives appliquées en interne comme en externe.

En ce qui concerne nos filiales à l'étranger, Nippon Express UK a été le premier transitaire japonais à obtenir la certification. Depuis, nos filiales locales dans plus de 10 pays/régions l'ont également obtenue.

Nous nous efforcerons d'améliorer nos services pour assurer la satisfaction de nos clients, et d’augmenter la qualité de notre service en exploitant les connaissances que nous avons acquises.

ISO14001 (environnement)

Nippon Express a obtenu la certification ISO14001 pour le centre Baraki du service aérien de Tokyo en juin 1998, suivi de cinq bases en mars 2000 et de deux en mars 2001. De plus, nous faisons notre possible pour que d'autres de nos divisions, en plus du transport aérien, obtiennent une série de certifications ISO.