ISO9001 / ISO14001

ISO 9001 (Qualidade)

A partir de 1994, todas as bases de serviço aéreo Nippon Express obtiveram a certificação ISO9001 com vista a melhorar os nossos serviços e à padronização. Os nossos auditores empresariais conduzem regularmente auditorias e, além disso, melhoramos constantemente as nossas operações comerciais através da recolha de dados e da análise detalhada das nossas atividades diárias e da identificação das necessidades dos nossos clientes. Além disso, tentamos ao máximo prevenir a recorrência e melhorar sempre a nossa alta qualidade através de medidas corretivas aplicadas tanto interna quanto externamente.

No que se refere às nossas subsidiárias no estrangeiro, a Nippon Express UK foi o primeiro despachante japonês a obter a certificação. Desde então, as nossas subsidiárias locais em mais de 10 países/regiões seguiram o exemplo.

Faremos o possível para melhorar os nossos serviços e para obter a satisfação de nossos clientes e aumentar a qualidade de nossos serviços, explorando o conhecimento que adquirimos.

ISO 14001 (Meio ambiente)

A Nippon Express obteve a certificação ISO14001 no Baraki Center da Tokyo Air Service Branch em junho de 1998, seguida por cinco bases em março de 2000 e duas em março de 2001. Além disso, estamos a esforçar-nos para que outras divisões além do serviço aéreo possam receber uma série de certificações ISO.