Solução de logística para e-commerce integrada com Shopify e DCX
Apoio ao crescimento dos negócios através da terceirização de operações de logística.
Cliente: Marca D2C
Desafio (Antes)
À medida que o site de comércio eletrônico próprio da empresa, construído na plataforma Shopify, continuava a crescer, tanto o número de SKUs quanto o volume de pedidos aumentaram, tornando o gerenciamento logístico interno cada vez mais difícil.
Os funcionários estavam sobrecarregados com as operações diárias de expedição, restando pouco tempo para a gestão de estoque ou melhorias operacionais. Durante os períodos de pico, em particular, a carga de trabalho aumentava drasticamente, e a expansão do armazém ou a contratação de pessoal adicional em curto prazo se mostravam um desafio.
Diante das limitações tanto na capacidade logística quanto na estrutura operacional, a empresa reconheceu a necessidade de melhorar a qualidade da logística.
Soluções
Solução NX
- As operações de fulfillment — incluindo recebimento, inspeção, armazenamento, recolha, embalagem e expedição — foram totalmente terceirizadas para um centro logístico da NX, permitindo o estabelecimento de uma estrutura logística estável e minimizando o investimento inicial.
- Com a equipe da NX alocada no local, a operação permite comunicação diária e respostas flexíveis a requisitos de envio inesperados.
- A aplicação web de logística DCX (Digital Commerce Transformation) foi implementada e integrada à loja Shopify via API, permitindo a visualização em tempo real das informações de pedidos e dos níveis de estoque.
- Ao visualizar o status do estoque e o progresso operacional, a empresa agora pode tomar decisões mais rápidas em relação ao planejamento de vendas e aquisições adicionais.
Benefícios
Benefícios (Resultados)
Ao aproveitar os centros logísticos e os recursos operacionais da NX, a empresa estabeleceu uma estrutura de distribuição estável, minimizando o investimento inicial.
Operações de alta precisão e eficiência, baseadas na expertise da NX em logística para e-commerce, melhoraram significativamente a qualidade da logística. Os funcionários foram liberados das tarefas diárias de envio e puderam se concentrar em iniciativas de crescimento dos negócios, como o planejamento de estratégias de vendas.
Além disso, a integração da API entre Shopify e DCX possibilitou a visibilidade em tempo real do estoque e do progresso operacional, criando um ambiente onde as condições logísticas podem ser monitoradas de forma oportuna.
Essa base também permite que a empresa responda sem problemas à expansão futura dos negócios, incluindo a ampliação do armazém e a otimização cadeia de abastecimento.
