Suporte de envio emergencial para peças de reposição de semicondutores
Estabelecer uma rede de armazéns nos principais polos de semicondutores para permitir uma resposta rápida no fornecimento em situações de emergência.
Cliente: Fabricantes de equipamentos para fabricação de semicondutores
Desafio (Antes)
Nas linhas de produção de semicondutores, falhas ou mau funcionamento inesperados de equipamentos exigem o fornecimento rápido de peças de reposição. No entanto, manter um sistema interno de fornecimento de peças projetado para resposta a emergências impõe um ônus operacional significativo aos fabricantes de equipamentos. Estabelecer uma estrutura que garanta tanto a gestão estável do estoque quanto a capacidade de resposta imediata foi um desafio crucial. Além disso, havia uma necessidade crescente de estabelecer um sistema de recebimento de pedidos capaz de lidar com solicitações durante a noite e em feriados.
Soluções
Solução NX
- Estabeleceu-se uma estrutura de armazenamento e fornecimento de peças de reposição capaz de responder a emergências em regiões com alta concentração de indústrias relacionadas a semicondutores.
- Equipes alocadas em centros de distribuição de peças trabalham 24 horas por dia, de segunda a sexta, com suporte de plantão nos fins de semana. Durante a noite e feriados, as solicitações dos engenheiros de campo são aceitas diretamente, e todo o processo — do recebimento do pedido ao envio — é gerenciado de forma integrada. As regras de entrega também são definidas com base na urgência, incluindo a transferência direta dos motoristas para os engenheiros quando necessário.
- Garantir a qualidade dos produtos de equipamentos de precisão e componentes relacionados a semicondutores, operando armazéns equipados com sistemas de controle de temperatura e umidade.
Benefícios
Benefícios (Resultados)
Ao armazenar e gerenciar centralmente as peças de reposição para semicondutores nas instalações logísticas NX Group, tornou-se possível uma resposta rápida aos pedidos, mesmo em situações de emergência. Essa estrutura operacional contribuiu para minimizar o tempo de inatividade das linhas de produção, um requisito fundamental para as fábricas de semicondutores.
Além disso, com suporte de envio 24 horas por dia, 7 dias por semana, os fabricantes de semicondutores não precisam mais armazenar peças de reposição em suas fábricas. Isso permitiu que eles utilizassem o espaço limitado da fábrica de forma mais eficaz para a expansão da linha de produção e a instalação de equipamentos adicionais.
