Sobre mudanças em geral

Se você mora ou planeja morar em um prédio de apartamentos, condomínio fechado ou outro tipo de habitação com várias unidades, precisará fazer uma reserva e obter permissão da administradora ou do proprietário com antecedência, pois a empresa de mudanças usará o elevador e a doca de carga para realizar o trabalho no dia da mudança.
Além disso, caso seja necessário apresentar um certificado de seguro do imóvel (COI) ou se desejar reservar um horário para o elevador, consulte a agência local antes de prosseguir.

Por favor, organize seus pertences com cuidado. Guarde objetos de valor, como passaporte e outros itens pessoais, em um só lugar para que não se misturem com seus outros pertences.

Mudar de casa pode ser perigoso, especialmente ao usar um estilete ou mover móveis grandes, pois a visibilidade pode ser prejudicada. É aconselhável pedir a um amigo que cuide das crianças ou que as deixe esperando em um cômodo separado. Além disso, se você tem filhos em idade escolar, muitas pessoas optam por se mudar em um dia de aula.

Sim, podemos atender a essa solicitação. Esse serviço geralmente está disponível mediante uma taxa, mas apenas para clientes que utilizam nosso pacote completo. Observe que oferecemos entrega somente em dias úteis. Não podemos fornecer esse serviço para pacotes embalados pelo cliente, pois nosso serviço se limita à coleta internacional.

Sim, podemos atender a essa solicitação. Entre em contato com a agência local para obter mais detalhes.

O volume é expresso em metros cúbicos (M3) no Japão e em pés cúbicos (CFT) nos Estados Unidos.
1M3 = 35,314 CFT.

• Os custos de envio são calculados com base no volume.
  Quando medido em centímetros (cm)
  Meça a largura máxima, o comprimento máximo e a altura máxima de cada um dos três lados.
  Converta centímetros em metros e multiplique pelos três lados da equação. Exemplo: 150 cm = 1,5 m
  Largura × Comprimento × Altura = m³ (Volume)
  Quando medido em polegadas (pol.)
  Meça a largura máxima, o comprimento máximo e a altura máxima de cada um dos três lados.
  Largura × Comprimento × Altura ÷ 1728 = CFT (Volume)
  *O tamanho real dos seus pertences pode ser diferente do tamanho que eles têm quando embalados.

• O transporte aéreo de carga possui dois pesos: o peso real e o peso volumétrico (peso em relação ao volume). O maior dos dois pesos é utilizado.
  *O peso real refere-se ao peso real.
  * O peso volumétrico é calculado com base no tamanho dos itens embalados.
  Método de cálculo: Comprimento (cm) × Largura (cm) × Altura (cm) ÷ 6000

Se você representa uma empresa, por favor, forneça o endereço de cobrança.
Para clientes individuais, solicitamos 70% do custo estimado como pagamento antecipado por cheque. O valor restante será calculado após a pesagem do conteúdo da sua encomenda e a determinação do valor total do seguro. O saldo restante deverá ser pago com cartão de crédito (VISA, Mastercard) antes do envio da sua encomenda.
Para produtos embalados pelo cliente com destino ao Japão, exigimos um pagamento antecipado que cubra o custo dos materiais e da entrega. Mesmo que o pedido seja cancelado após a entrega, não recolheremos os materiais e o pagamento não será reembolsado.

Se o cancelamento for feito entre 7 e 4 dias antes da data agendada para o serviço: Será cobrada uma taxa de cancelamento de 30% do preço estimado.
Se o cancelamento ocorrer entre o primeiro dia de trabalho e o dia anterior: Será cobrada uma taxa de cancelamento de 50% do valor estimado.
Em caso de cancelamento no dia do serviço: Será cobrada uma taxa de cancelamento equivalente a 70% do valor estimado.

Atenção: em caso de cancelamento sem aviso prévio, será cobrado o valor integral (100%) do preço cotado.

Não há taxas de cancelamento para adiamentos devido a mau tempo ou circunstâncias imprevistas, mas taxas adicionais podem ser aplicadas se a data for alterada por motivos pessoais.