Em relação à mudança de volta para o Japão.

Para pequenas quantidades, o plano de autoembalagem é a opção mais acessível.

Com o nosso serviço de autoembalagem, os clientes são responsáveis por toda a embalagem e pela emissão das suas próprias faturas. Caso necessite de ajuda com a embalagem, terá de alterar o seu plano para o plano Heartliner com embalagem completa.

As condições para isenção de impostos são: o remetente da encomenda deve comprovar que permaneceu no exterior por mais de um ano com visto de longa duração; o remetente deve retornar ao Japão e preencher a "Declaração de Efeitos Pessoais e Bagagem Desacompanhada" no aeroporto de chegada; os bens enviados do exterior devem passar pela alfândega em até seis meses após a chegada; e os itens enviados devem ser pertences pessoais de uso diário e não destinados à revenda, para serem isentos de impostos como bens de mudança.

Não podemos enviar apenas caixas de mudança.

日本の税関の免税枠があります。詳しくはこちらをご覧下さい。

法律で日本への持ち込み禁止・規制されているお荷物がございます。詳しくはこちらをご覧下さい。
また、発送のため事前許可取得や日本での税関検査に掛かり多くの費用が必要となる品物があります。

Esteiras de tatame, esteiras de junco e outros itens relacionados a junco não podem ser levados para casa.

Espadas/facas (de dois gumes) com lâminas maiores que 5,5 cm, aikuchi (espadas curtas sem guarda) e canivetes automáticos com mecanismo de abertura automática da lâmina em um ângulo de 45 graus ou mais não podem ser enviados. Facas de cozinha de um só gume podem ser levadas para casa.

Geralmente, isso inclui "produtos de marcas falsificadas", "a marca britânica 'Superdry'" e "sapatos Converse". Se esses itens forem encontrados durante a inspeção após você levá-los para casa, você deverá pagar pela destruição deles ou tê-los devolvidos.

Após a alteração da Lei de Proteção de Plantas em agosto de 2022, as importações agora são permitidas apenas para itens selados em recipientes de vidro, e a elegibilidade para aprovação prévia do USDA varia dependendo do tipo de flor. Embora as importações para o Japão agora sejam possíveis, você precisará estar presente para uma inspeção de quarentena japonesa. Entre em contato com a filial local para obter mais detalhes.

O envio de mercadorias dos EUA para o Japão requer diversos procedimentos, incluindo a aprovação prévia do Ministro da Economia, Comércio e Indústria, e acarreta custos significativos. Entre em contato com a filial local para obter mais detalhes.

O processo varia bastante dependendo do local de coleta no Brasil e do local de entrega no Japão, portanto, entre em contato com a filial local para obter mais detalhes.

Sim, é possível. Dependendo dos itens, eles podem não estar isentos de direitos aduaneiros como mercadorias em movimento, e você terá que pagar impostos e taxas (direitos aduaneiros, imposto sobre o consumo) como parte do processo de desembaraço aduaneiro. Além disso, baterias grandes são consideradas materiais perigosos, portanto, devem ser removidas, embaladas separadamente de forma especial e exigem aprovação prévia.

Devido às normas de transporte, as baterias domésticas não podem ser embarcadas em aeronaves sem embalagem especial e autorização; portanto, são transportadas por via marítima. Baterias especiais e baterias de grande porte são consideradas materiais perigosos e não podem ser aceitas como carga móvel.

Como a inspeção alfandegária da sua bagagem começará assim que você retornar ao Japão e concluir o procedimento de "Declaração de Bagagem Despachada Separadamente" no aeroporto de chegada, você não poderá receber sua bagagem no Japão até retornar ao país.

Não podemos enviar itens de quarentena vegetal (como sementes encontradas em especiarias) ou produtos de origem animal (incluindo carne e extratos de carne).

Podemos enviar seu pedido utilizando nosso serviço de entrega completa.

Mediante uma taxa adicional, podemos terceirizar ou fabricar caixas e embalagens de madeira personalizadas para o seu pedido. (Este serviço não está disponível em todas as regiões.)

Podemos ajustar a data de entrega após o desembaraço aduaneiro no Japão. Para frete marítimo, o armazenamento é gratuito por um mês após a chegada ao nosso armazém; após esse período, será cobrada uma taxa diária de armazenamento. Para frete aéreo, as taxas de armazenamento serão aplicadas a partir da chegada ao aeroporto e após o desembaraço aduaneiro. Entre em contato com a filial para obter mais detalhes.

Geralmente, esses itens não podem ser enviados como bagagem despachada. No entanto, se o destino for estudo no exterior, pesquisa ou treinamento, e for exigido pela sua empresa, e você estiver utilizando um pequeno volume de frete aéreo e puder apresentar uma carta explicativa à alfândega, poderá ser concedida uma isenção especial de até 200.000 ienes como bagagem de viagem. Para mais detalhes, entre em contato com a filial local.

Não podemos enviar este item.

É possível enviar algumas caixas por frete aéreo. No entanto, isso exige que um membro da família viaje aos Estados Unidos e complete o processo de declaração de bagagem desacompanhada/pertences pessoais. Além disso, uma certidão de óbito deve ser apresentada à alfândega. Entre em contato com a agência local para obter mais detalhes.

Você precisará de uma cópia do seu passaporte, uma autorização de trabalho no Japão e um comprovante de residência permanente. Como comprovante de que você permaneceu nos Estados Unidos por mais de um ano antes de retornar ao Japão, será necessário apresentar cópias de contas de serviços públicos (eletricidade, gás, água, etc.) da sua residência.

Se a pessoa que fizer a declaração for cidadã japonesa, não haverá problema. No entanto, informe o responsável se você tiver dupla cidadania. Caso não seja cidadão japonês, será necessário obter um visto de residência no Japão.

Não, você não pode. Você precisa ter status legal no Japão, uma autorização de residência ou um passaporte japonês.

Não podemos enviar sua encomenda se o seu visto estiver expirado. Você precisa enviar sua encomenda e retornar ao seu país de origem antes que seu visto expire. Por favor, agilize o processo.

Se você possui seguro com a nossa empresa, sua indenização será o reparo, a compra de um item equivalente ou uma compensação financeira. Caso tenha contratado seu próprio seguro, forneceremos a documentação necessária para a abertura do sinistro.