個人情報の取り扱い

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大切なお客様へ
NXグループのサービスをご希望のお客様は、NXグループに個人情報を提供される前に、以下の利用規約をお読みいただき、同意していただくようお願いいたします。

1. 個人情報の利用目的

NXグループ、お客さまのデータを取得する目的をあらかじめ明確にし、お客さまに通知・公表し、その利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用します。お客NXグループデータは、主に当社サービス（小包配送、引越し、旅行サービスなど）の提供、お客さまへのサービスのご紹介、アンケートの実施、契約の締結・履行、債権回収および債務の履行、その他これらに付帯する業務のために利用します。これらの範囲を超えてお客さまの個人データを利用する必要が生じた場合は、お客NXグループにあらかじめ新たな利用目的をお知らせするものとし、お客さまは新たな利用目的に同意いただけない場合には、自らの判断で当該目的での個人データの利用を停止することができます。また、NXグループ損害保険会社の代理店として保険募集を行う際にもお客さまデータを取り扱います。

2. 個人データの取得方法

お客様の情報（氏名、住所、電話番号等）は、主に申込書、契約書、アンケート等により取得いたします。また、営業活動の一環として、インターネット、電子メール、ハガキ等により取得する場合がございます。お客様から任意でご提供いただく情報をご提供いただけない場合、サービスの提供やお問い合わせ・ご相談への対応が適切にできない場合がございますのでご了承ください。また、NXグループNXグループNXグループのサービスに関する業務を遂行するにあたり、お客様企業・団体から委託を受けた個人情報を取り扱う場合がございます。

3. 個人情報の提供・委託

お客さまの個人情報は、お客さまご本人の同意がある場合、または法令に基づき開示を求められた場合などを除き、第三者に開示・提供することはありません。お客さまの同意を得た上で、業務委託先などの第三者に個人情報を提供する場合は、委託先に対し、NXグループと同等の保護を義務付ける契約を締結し、委託先による管理状況を適切に管理します。お客さまがNXグループカードでNXグループNXグループサービス代金をお支払いになる場合、お客さまのクレジットカード情報（クレジットカード番号、有効期限など）は、決済のために、日本通運と提携する決済代行会社またはお客さまのクレジットカード会社に電子的に提供されます。

4. 個人データの保護

NXグループ、お客様からご提供いただいた個人情報を適切に保護し、漏えい、滅失またはき損の防止等を図るため、技術面および管理面において適切かつ合理的な措置を講じます。お客様の個人情報を取り扱うNXグループの各組織には、個人情報の保護および管理を統括する管理者を任命し、その指示に従って個人情報の保護および管理を行います。

5. 個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等

NXグループ、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めます。お客様の個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、利用停止などをご希望の場合は、下記の個人情報相談窓口までご連絡ください。ご本人様であることを確認させていただいた後、合理的な範囲で速やかに対応いたします。なお、所定の手数料を頂戴する場合があります。

6. 未成年者の個人データ

NXグループ、未成年者のデータにも成人のデータと同様の保護を提供します。ただし、15歳以下の人物のデータを扱う場合には、親または保護者の同意が必要となる場合があります。

7. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

コンプライアンス・リスク管理部 個人情報苦情・相談窓口