PCライフサイクルに伴う付帯業務を一括代行
納品前設定から回収・再資源化までの付帯業務を一括代行し、業務効率とコスト最適化を両立。
Customer：PCメーカー・販売会社
課題 (Before)
パソコンの製造・販売において、納品前の個別設定作業や、使用後に回収した機器のデータ消去・初期化といった付帯業務が発生。
これらの業務をアウトソーシングすることでコア業務への集中を図りたい一方、すべてをシステムエンジニアに委託した場合、コストが増大するという課題があった。また、納品から回収・廃棄まで、PCライフサイクル全体を通じた複雑な業務を効率的かつ統一的に管理する仕組みが求められていた。
NXソリューション（改善のポイント）
- NXグループの物流拠点ネットワークを活用し、PCライフサイクルに伴う付帯業務を一括提供。
- 販売物流では、納品前の個別設定、キッティング、梱包などの作業を物流拠点内で実施し、輸配送と組み合わせて納品まで一括対応。
- 返品物流では、使用後の回収、データ消去・初期化・再生 、有価物と廃棄物の仕分け、返却まで対応。
- 業務内容・顧客・ユーザーごとに作業手順を整理し、プロセスを標準化することで、安定した品質とコスト効率を両立した運用を実現。
ベネフィット
ベネフィット（Results）
PCライフサイクルに関わる物流および付帯業務をNXグループが一括して担うことで、システムエンジニアへの外注と比較してコストを抑制し、安定した運用を実現。
お客様は煩雑な個別作業や管理業務から解放され、コア業務へリソースを集中できる体制を構築することができた。
