物流フルフィルメント・在庫管理は日本通運のDCX
日本通運では、基幹システムやShopifyとAPI連携が可能な物流Webアプリ「DCX」を通じて、ECサイトや多チャネル展開を運営される企業の物流業務をサポートしています。
「DCX」には、お客様自身が効率的に物流管理を行うための「クラウドサービス」と、物流実務そのものを日本通運に一括委託する「アウトソーシングサービス」の2種類があります。
それぞれビジネスのどのような成長ステージで活用すべきか、その特徴とステップアップの形について紹介させていただきます。
1. 自社での物流管理をシステムで効率化したい段階
課題：在庫管理や発送業務が煩雑になり、ミスや手作業の限界を感じている
- 取り扱う物量はまだ限定的だが、エクセル管理では在庫差異や発送ミスが不安。
- 自社の基幹システムやShopifyと在庫情報が連動しておらず、CSV等による手作業の工数が膨大。
- 将来的なアウトソーシングを見据えて、プロ仕様の管理システム（WMS）を導入しておきたい。
このような状況のお客様には、即日導入が可能で現場のデジタル化を推進できる「クラウドサービス」が最適です。
解決案：クラウドサービスの特徴
- ShopifyとAPIによるデータの即時連携が可能。
- 在庫もオーダーも自動で同期されるため、手作業によるファイル作成や受け渡しの手間が一切不要。
- 納品書のカスタマイズや在庫補充点管理など、物流現場の高度なWMS機能をそのまま利用可能。
クラウドサービスを利用することで、事務作業の工数を大幅に削減し、将来プロに実務を委託する際にもスムーズにデータを移行できる基盤を整えることができます。
2. 物流実務の限界を「プロへの委託」で突破する段階
課題：スタッフが発送作業に追われ、本来のマーケティング活動に手が回らない
- 出荷量が増加し、自社の倉庫面積やスタッフの人数では発送作業が追いつかなくなった。
- 季節やキャンペーンによるオーダーの変動（波動）が激しく、人員確保が経営の負担になっている。
- 「発送するだけで精一杯」の状態から脱却し、物流品質をプロレベルに引き上げたい。
自社での物理的なオペレーションに限界を感じた際には、在庫管理から発送実務までを一貫して日本通運に委託する「アウトソーシングサービス」をおすすめします。
解決策：「アウトソーシングサービス」の特徴
- 日本通運の全国1,100拠点を超える圧倒的な物流資産（倉庫・人員・輸送網）を自社のインフラとして活用可能。
- 自社センター・自社スタッフによる高品質なオペレーション。突発的な出荷増にも柔軟に対応。
- DCXを通じて倉庫内のリアルタイムな作業進捗や在庫状況を、どこにいてもPCやスマホで可視化。
物流実務を日本通運に「背中を預ける」ことで、御社は商品企画やブランド戦略、販路拡大といった「売上を作る業務」により多くのリソースを集中させることが可能になります。
3. 多チャネル・店舗販売・海外展開へと大きく拡張する段階
悩み：販路の多様化により、既存の物流体制では対応が困難になっている
- 物量が増え続け、既存の外注先では品質低下や発送遅延が発生している。
- 実店舗やB2B、あるいは卸販売など販売チャネルが広がり、EC専用の仕組みでは管理しきれない。
- 海外展開を目指しているが、現地の物流業者とのシステム連携や品質管理に不安がある。
物流課題が経営のボトルネックとなっている場合は、「アウトソーシングサービス」を通じて日本通運のグローバルネットワークと高度なシステム基盤をフル活用すべきタイミングです。
解決策：国内外ネットワークとDCXの高度な統合利用
- ECと店舗在庫の一元管理
DCXを活用し、オンラインとオフラインの在庫をリアルタイムに統合。販売機会の損失（欠品リスク）の低減につながります。 - グローバル展開の加速
世界47ヵ国700拠点以上を誇るNXグループのネットワークを活用。日本と同じDCXのインターフェースで、海外現地の物流も一括管理。 - サプライチェーンの最適化
単なる発送代行ではなく、輸出入業務や国内輸送と連携し、ビジネス全体の物流コストとスピードを最適化します。
以上、お客様の成長ステージに合わせたDCXの活用方法についてまとめました。
「まずはシステムで効率化したい」というクラウド利用から、「実務そのものをプロに任せて大きく伸ばしたい」というアウトソーシングまで、日本通運は貴社のビジネスの成長を止めることなく、常に最適な物流ソリューションを提供し続けます。
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