国際物流総合展2022 Shopifyと連携したDCXが初出展

国際物流総合展2022

2022年09月13日から16日まで東京ビッグサイトで開催された国際物流総合展2022において、日本通運ブース内にDCXのサービス内容の展示を行うとともに、別途、プレゼンテーションセミナーを実施しました。

来場者アンケートやブース訪問者からは、「自動倉庫」、「仕分機器」、そして「デジタルピッキング」といった、ITやデジタルの力を活用したテーマに対する問い合わせ数多く見受けられました。

DCXに対する来場者の質問

日本通運のブースではDCXの展示にも多くの来場者が訪れ、以下のような質問をいただきました。

• Q. Shopifyとのリアルタイム連携は可能か？
  DCXとShopifyは、APIでリアルタイムに情報を連携しているため、在庫情報も注文オーダーも常に同期が取れています。
  また、キャンセルにおいても即時にDCX側で在庫の戻し入れ処理を実施し、その結果をShopify側に配信するため、在庫数量が少ないアイテムに対する欠品等の機会損失を抑えることもできます。
  
  

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• Q. 物流センターの拡張や自社店舗との物流連携など、ビジネス拡張時に対応は可能か？
  日本通運では、全国で約1,100拠点を超える営業倉庫を展開しています。そのためビジネスの拡張により取り扱いアイテムが増加したり、保管ボリュームが増えたりした場合でも柔軟に対応することができます。
  さらに、D2Cのビジネスを展開されているお客様は、ECサイトだけではなく自社店舗も販売チャネルとして活用されていることがあります。その場合も、DCXによって、ECと店舗の在庫を連動させて欠品による販売ロスをなくしたり、在庫の最適化によってコストを低減させたりするような仕組みを提供することができます。
  
  
• Q. 当日中の発送は実施できるのか？
  当日午前中までに注文のあったオーダーは、基本的に当日中に出荷することができます。
  また、送り状を発行した段階でDCXからShopifyに発送済ステータスと送り状番号が自動連携されるので、購入者は注文からより早いタイミングで到着予定日を確認することができます。
  
  

DCXのプレゼンテーションセミナー

DCXのプレゼンテーションセミナーでは約100名の方々が参加され、以下のような内容について説明が行われました。

1. デジタルがもたらす世の中の変化
2. 物流業界における"真実の瞬間" 
3. DCXによる顧客体験の向上
4. "真実の瞬間"が問いかける未来への意義

セミナーでは特に、お客様企業が抱える従来の物流アウトソーシングの課題を、見積の取得から委託後の改善に渡るまで、デジタルとオペレーションを組み合わせて、より簡易かつスピーディーに解決していくという点が強調されていました。

終了後には、多くの参加者からの問い合わせがあり、費用や導入期間などについての質問をいただきました。

D2Cのビジネス拡大に向けて

DCXでは、様々な企業が取り組みを進めているD2C(Direct to Consumer)のビジネスに対し、Shopifyと連携した物流Webアプリ「DCX」を提供することで、ロジスティクス面からサポートを行っています。
DCXでは、デジタルにおけるフルフィルメントの機能と、日本通運のフィジカルな倉庫や作業オペレーションを組み合わせることで、多くのお客様の様々なニーズにお応えしています。

D2Cビジネスのフルフィルメントに課題を抱えられている方、Shopifyとの連携に悩みを持たれている方は、是非、当社までお問い合わせください。