引越全般について

集合住宅、アパート、ゲーテッドコニュニテイにお住いの方、住む予定の方は当日に引越業者が作業でエレベーターやローデングドックを利用するため、事前に管理会社やオーナーに予約し許可を得ることが必要です。
また、プロパテイ用の保険証書（COI）提出を求められる場合や、エレベーターの予約の時間枠については担当支店へご相談の上、お進めください。

お荷物の仕分けを明確にお願いします。お手荷物になる貴重品、パスポートなど引越荷物にまざらないように必ず一か所にまとめて保管してください。

引越作業でカッターナイフを利用したり、大型家具の移動を行うときは足もとが見えずらい場合があり危険な場面もあります。お友達へ預ける、またはお部屋を決めて待機いただくなどが望ましいです。また、学童期のお子さんがいらっしゃる場合は、学校がある日を引越日にしていただく方が多くいらっしゃいます。

対応可能です。フルパックご利用の方に限り、基本有料で対応しております。尚、配送は平日のみ承っております。セルフパックご利用の場合、海外向けの集荷作業のみとなりますためいたしかねます。

対応可能です。詳しくは各支店担当へお問合せください。

容積は日本ではM3（立方メートル）、米国ではCFT（キュービックフィート）で表示されます。
1M3=35.314CFTとなります。

• 船便は容積にて費用が換算されます。
  センチ（cm）で測った場合
  最大幅、最大長、最大高を3辺を測ります。
  センチをメートルに換算し、3辺を掛けます。例：150cm=1.5ｍ
  幅×長さ×高さ=M3（容積）
  インチ（inc）で測った場合
  最大幅、最大長、最大高を3辺を測ります。
  幅×長さ×高さ÷1728＝CFT（容積）
  ＊実際の家財の大きさと梱包した時の大きさは変わります。

• 航空便は実重量と容積重量（容積に対する重量）があり、どちらか大きい方の重量が適用されます。
  ＊実重量は、実際の重さです。
  ＊容積重量は梱包したお荷物の大きさから算出いたします。
  算出方法：縦（cm）×横（cm）×高さ（cm）÷6000

法人の場合はご請求先をお示しください。
個人の場合はお見積り金額の70％を前受として事前に小切手で受理をいたします。残り金額はお荷物量の検量を行い、付保金額の合計が算出されましたら、お荷物の発送前にクレジットカード（VISA、MASTER）で残り金額をご精算いただいてから発送いたします。
日本向けセルフパック商品の場合は、前受金は材料費とその配達費用を頂戴します。配達後にキャンセルでも資材を集荷しません。ご金額も返金できません。

作業7～4日前までにキャンセルされた場合：見積金額の30％のキャンセル費用をご請求します。
作業3～前日までにキャンセルされた場合：見積金額の50％のキャンセル費用をご請求します。
作業当日にキャンセルされた場合：見積金額の70％のキャンセル費用をご請求します。

なお、ご連絡をいただかずに無断キャンセルされた場合は、見積金額の100％をご請求いたします。

悪天候、不測の事態での延期についてはキャンセル費用は掛かりませんが、個人的な理由で日程変更となった場合は、追加費用が発生する場合があります。