نشر سلس لأجهزة تكنولوجيا المعلومات في جميع أنحاء البلاد
دعم شامل لعمليات النشر في مواقع متعددة - من كيتينج والتسليم إلى الجمع والتخلص.
العميل: شركة تصنيع أجهزة الكمبيوتر
التحدي (قبل)
تطلبت أجهزة الكمبيوتر التي تم تسليمها للشركات المستخدمة النهائية إعدادات برمجية وشبكية مختلفة تبعًا لكل قسم ومستخدم على حدة. إضافةً إلى ذلك، كان لا بد من تنسيق جداول التسليم لمواقع متعددة على مستوى الدولة.
كما واجهت العملية تحديات تتعلق بجمع أجهزة الكمبيوتر المستعملة، ومسح البيانات بشكل آمن، والتخلص السليم منها. لم تكن لدى أقسام نظم المعلومات في الشركات المستخدمة موارد داخلية كافية لإدارة العملية برمتها. ونتيجة لذلك، احتاجت هذه الشركات إلى شريك موثوق قادر على إدارة كل شيء - من كيتينج والتسليم إلى التخلص - ضمن إطار عمل متكامل واحد.
حلول المشكلات
حلول NX
- في مركز كيتينج المخصص التابع لشركة NX، نقدم خدمات شاملة، بدءًا من استلام أجهزة الكمبيوتر وحتى تثبيت البرامج والتكوين الفردي والتحقق التشغيلي والتعبئة والتغليف.
- بفضل شبكة التوزيع الوطنية التي نمتلكها، نوفر أجهزة كمبيوتر مجهزة بالكامل لكل موقع. يتم تسليم الأجهزة جاهزة للاستخدام فور فك التغليف، مما يقلل بشكل كبير من عبء العمل في الموقع.
- تماشياً مع مشاريع الاستبدال، يتم جمع أجهزة الكمبيوتر المستعملة من كل موقع وتجميعها في مراكز الخدمات اللوجستية. ويتم مسح البيانات وفرزها، كما تتم إدارة عمليات إعادة الاستخدام أو التخلص منها بشكل سليم بالتعاون مع الشركات الشريكة.
- من خلال دمج عمليات النشر الجديدة مع عمليات الجمع والتخلص في إطار هيكل إدارة موحد، نقوم بتصور عملية الاستبدال الشاملة ونضمن عمليات مستقرة وخاضعة للرقابة.
فوائد
الفوائد (النتائج)
من خلال إسناد العملية بأكملها إلى شركة NX - بدءًا من كيتينج أجهزة الكمبيوتر وتوصيلها على الصعيد الوطني وحتى جمع البيانات ومسحها بشكل آمن والتخلص من الأجهزة المستعملة - قللت الشركة المصنعة لأجهزة الكمبيوتر بشكل كبير من أعبائها التشغيلية.
تم تسليم أجهزة الكمبيوتر المجهزة بالكامل إلى كل موقع وهي جاهزة للاستخدام، مما مكّن الشركات المستخدمة من بدء عملياتها فور فك التغليف. وقد ساهم ذلك في تقليل التعطيل أثناء مشاريع الاستبدال وتعزيز رضا العملاء بشكل عام.
علاوة على ذلك، تم وضع إطار عمل متين للقضاء على المخاطر الأمان المرتبطة بأجهزة الكمبيوتر المستعملة وضمان التخلص السليم منها. وقد مكّن هذا النهج المتكامل من إنشاء نموذج تشغيلي توقف واحد لإدارة برامج استبدال أجهزة الكمبيوتر على نطاق واسع.
