إدارة وسائل النقل لدعم الخدمات اللوجستية للتوزيع متعددة الجنسيات
إدارة مركزية لعشرات من مزودي خدمات النقل لضمان توصيل مستقر وواسع النطاق لكل من عمليات B2B وB2C.
العميل: شركة تصنيع معدات أتمتة المكاتب
التحدي (قبل)
في إدارة الخدمات اللوجستية للتوزيع عبر بلدان متعددة من قواعدها التشغيلية، احتاج العميل إلى دعم كل من عملاء الشركات (B2B) والمستهلكين النهائيين (B2C).
لضمان استمرار عمليات النقل والتوصيل على نطاق واسع، أبرم العميل عقودًا مع عشرات من شركات النقل. إلا أن العبء الإداري ازداد بشكل ملحوظ نتيجة الحاجة إلى إدارة كل شركة على حدة، وإصدار إشعارات الشحن للمستلمين، وتنسيق مواعيد التسليم.
بالإضافة إلى ذلك، أصبح هيكل النقل العام غير فعال. طلب العميل مراجعة شاملة لعملياته لتحسين كفاءة النقل وإنشاء إطار عمل قادر على تصور وإدارة أداء كل مزود خدمة نقل.
حلول المشكلات
حلول NX
- في مجال الخدمات اللوجستية للتوزيع متعدد الجنسيات، أنشأت NX هيكلاً مركزياً لإدارة النقل، حيث يعمل مركزها اللوجستي كمركز تشغيلي، مما يتيح التحكم المتكامل في شحنات B2B وB2C.
- تم توحيد الاتصالات مع عشرات من مزودي خدمات النقل وتوفير التنفيذ الشامل لترتيبات النقل وإشعارات الشحن وتنسيق مواعيد التسليم.
- تم دمج نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاص بالعميل مع نظام إدارة المستودعات (WMS) ونظام إدارة النقل (TMS) الخاصين بـ NX، مما يتيح إدارة سلسة بدءًا من التنبؤ بالشحنات وتخطيط النقل وحتى تجميع الطلبات وتصميم المسارات ومراقبة التقدم.
- تم وضع خطط النقل من منظور لوجستي احترافي، مما يدعم التحسينات في عوامل التحميل وكفاءة التسليم.
- تم وضع إطار تقييم محايد لتقييم مؤشرات الأداء الرئيسية عبر العديد من مزودي خدمات النقل، مما يضمن استقرار العمليات والتحكم الفعال في التكاليف.
فوائد
الفوائد (النتائج)
من خلال تحمل المسؤولية الكاملة عن إدارة مزودي خدمات النقل والتنسيق مع المستلمين، قامت NX بتخفيف العبء التشغيلي المرتبط بإدارة النقل عن العميل، مما سمح للعميل بتركيز الموارد على أنشطته التجارية الأساسية.
علاوة على ذلك، من خلال توفير إدارة شاملة تبدأ من توقعات الشحنات وصولاً إلى مراقبة التقدم، مكّن نظام NX من توفير رؤية شاملة لعشرات من مزودي خدمات النقل. ونتيجة لذلك، حقق العميل تشغيلاً مستقراً للوجستيات التوزيع واسعة النطاق التي تشمل قنوات B2B وB2C.
