E-commerce logistieke oplossing geïntegreerd met Shopify en DCX
Het ondersteunen van bedrijfsgroei door middel van uitbestede orderafhandeling.
Klant: D2C-merk
Uitdaging (voorheen)
Naarmate de eigen e-commercewebsite van het bedrijf, gebouwd op Shopify, bleef groeien, namen zowel het aantal SKU's als het ordervolume toe, waardoor het interne logistieke beheer steeds complexer werd.
Medewerkers werden overspoeld met de dagelijkse verzendwerkzaamheden, waardoor er weinig tijd overbleef voor voorraadbeheer of operationele verbeteringen. Vooral tijdens piekperiodes nam de werkdruk sterk toe, terwijl uitbreiding van het magazijn of het aannemen van extra personeel op korte termijn lastig bleek.
Geconfronteerd met beperkingen in zowel logistieke capaciteit als operationele structuur, erkende het bedrijf de noodzaak om de logistieke kwaliteit te verbeteren.
Oplossingen
NX-oplossing
- De volledige afhandeling van bestellingen, inclusief ontvangst, inspectie, opslag, verzameling, verpakking en verzending, werd uitbesteed aan een logistiek centrum van NX. Dit maakte de opzet van een stabiel logistiek raamwerk mogelijk en minimaliseerde tegelijkertijd de initiële investering.
- Doordat er NX-medewerkers ter plaatse gestationeerd zijn, is er dagelijks contact mogelijk en kan er flexibel worden ingespeeld op onverwachte verzendbehoeften.
- De logistieke webapplicatie DCX (Digital Commerce Transformation) is geïmplementeerd en via een API geïntegreerd met de Shopify-webshop, waardoor realtime inzicht in orderinformatie en voorraadniveaus mogelijk is.
- Door inzicht te krijgen in de voorraadstatus en de operationele voortgang, kan het bedrijf nu sneller beslissingen nemen met betrekking tot de verkoopplanning en aanvullende inkoop.
Voordelen
Voordelen (Resultaten)
Door gebruik te maken van de logistieke centra en operationele middelen van NX heeft het bedrijf een stabiel orderverwerkingskader opgezet en tegelijkertijd de initiële investering geminimaliseerd.
Dankzij de uiterst precieze en efficiënte processen die voortkomen uit de expertise van NX in e-commerce logistiek, is de logistieke kwaliteit aanzienlijk verbeterd. Medewerkers werden ontlast van dagelijkse verzendtaken en konden zich richten op initiatieven voor bedrijfsgroei, zoals het plannen van verkoopstrategieën.
Bovendien maakte de API-integratie tussen Shopify en DCX realtime inzicht in de voorraad en de operationele voortgang mogelijk, waardoor een omgeving ontstond waarin logistieke omstandigheden tijdig kunnen worden gemonitord.
Deze basis stelt het bedrijf ook in staat om soepel in te spelen op toekomstige bedrijfsuitbreidingen, waaronder magazijnuitbreidingen en optimalisatie toeleveringsketen.
