Spoedverzending van halfgeleideronderdelen met bijbehorende verzendondersteuning
Het opzetten van een netwerk van magazijnen in belangrijke halfgeleiderclusters om een snelle leveringsrespons in noodsituaties mogelijk te maken.
Klant: Fabrikanten van halfgeleiderproductieapparatuur
Uitdaging (voorheen)
In halfgeleiderproductielijnen vereisen onverwachte storingen of defecten aan apparatuur een snelle levering van vervangende onderdelen. Het onderhouden van een intern onderdelenvoorraadsysteem dat is ontworpen voor noodgevallen, legt echter een aanzienlijke operationele last op fabrikanten van apparatuur. Het opzetten van een raamwerk dat zowel stabiel voorraadbeheer als onmiddellijke respons garandeert, was een belangrijke uitdaging. Daarnaast was er een groeiende behoefte aan een orderontvangstsysteem dat aanvragen 's nachts en op feestdagen kon verwerken.
Oplossingen
NX-oplossing
- Er is een opslag- en leveringsstructuur opgezet voor serviceonderdelen, waarmee kan worden ingespeeld op noodsituaties in regio's met een hoge concentratie van halfgeleiderindustrieën.
- Er is 24 uur per dag, 7 dagen per week personeel aanwezig bij de onderdelendistributiecentra, met een oproepdienst in het weekend. 's Nachts en op feestdagen worden aanvragen van technici in het veld rechtstreeks in behandeling genomen en het gehele proces – van orderverwerking tot verzending – wordt geïntegreerd beheerd. Leveringsregels zijn ook vastgesteld op basis van urgentie, inclusief directe overdracht van chauffeurs aan technici wanneer nodig.
- De productkwaliteit van precisieapparatuur en halfgeleidercomponenten werd gewaarborgd door magazijnen te beheren die waren uitgerust met temperatuur- en vochtigheidsregelsystemen.
Voordelen
Voordelen (Resultaten)
Door de centrale opslag en het beheer van halfgeleideronderdelen in de logistieke faciliteiten NX Group is een snelle levering mogelijk geworden, zelfs in noodsituaties. Dit operationele kader heeft bijgedragen aan het minimaliseren van de stilstand van de productielijn, een cruciale vereiste voor halfgeleiderproductiefaciliteiten.
Bovendien hoeven halfgeleiderfabrikanten, dankzij de 24/7 verzendondersteuning, geen serviceonderdelen meer in hun fabrieken op te slaan. Hierdoor kunnen ze de beperkte fabrieksruimte efficiënter benutten voor de uitbreiding van productielijnen en de installatie van extra apparatuur.
