E-Commerce-Logistiklösung integriert mit Shopify und DCX
Unterstützung des Geschäftswachstums durch ausgelagerte Auftragsabwicklung.
Kunde: D2C-Marke
Herausforderung (Vorher)
Da die firmeneigene E-Commerce-Website, die auf Shopify basierte, immer weiter wuchs, nahmen sowohl die Anzahl der Artikelnummern als auch das Bestellvolumen zu, was das interne Logistikmanagement zunehmend erschwerte.
Die Mitarbeiter waren mit dem täglichen Versandgeschäft überlastet, sodass ihnen kaum Zeit für Bestandsmanagement oder betriebliche Verbesserungen blieb. Insbesondere in der Hochsaison stieg die Arbeitsbelastung stark an, während eine Lagererweiterung oder die kurzfristige Einstellung von zusätzlichem Personal sich als schwierig erwies.
Angesichts begrenzter Logistikkapazitäten und einer unzureichenden Betriebsstruktur erkannte das Unternehmen die Notwendigkeit, die Qualität der Logistik zu verbessern.
Lösungen
NX-Lösung
- Die Auftragsabwicklung – einschließlich Wareneingang, Qualitätskontrolle, Lagerung, Zusammenstellen (Kommissionieren), Verpackung und Versand – wurde vollständig an ein NX-Logistikzentrum ausgelagert. Dies ermöglichte den Aufbau eines stabilen Logistikrahmens bei gleichzeitiger Minimierung der Anfangsinvestitionen.
- Da NX-Mitarbeiter vor Ort stationiert sind, ermöglicht der Betrieb die tägliche Kommunikation und flexible Reaktionen auf unerwartete Versandanforderungen.
- Die Logistik-Webanwendung DCX (Digital Commerce Transformation) wurde implementiert und über eine API in den Shopify-Shop integriert, wodurch eine Echtzeit-Sichtbarkeit von Bestellinformationen und Lagerbeständen ermöglicht wird.
- Durch die Visualisierung des Lagerbestands und des operativen Fortschritts kann das Unternehmen nun schnellere Entscheidungen hinsichtlich der Absatzplanung und der zusätzlichen Beschaffung treffen.
Vorteile
Vorteile (Ergebnisse)
Durch die Nutzung der Logistikzentren und operativen Ressourcen von NX konnte das Unternehmen ein stabiles Fulfillment-System aufbauen und gleichzeitig die Anfangsinvestitionen minimieren.
Hochpräzise und effiziente Abläufe, basierend auf der Expertise von NX im Bereich E-Commerce-Logistik, verbesserten die Logistikqualität deutlich. Die Mitarbeiter wurden von den täglichen Versandaufgaben entlastet und konnten sich auf Wachstumsinitiativen wie die Planung von Vertriebsstrategien konzentrieren.
Darüber hinaus ermöglichte die API-Integration zwischen Shopify und DCX die Echtzeit-Transparenz von Lagerbeständen und operativem Fortschritt und schuf so ein Umfeld, in dem die Logistikbedingungen zeitnah überwacht werden können.
Diese Grundlage ermöglicht es dem Unternehmen auch, reibungslos auf zukünftige Geschäftserweiterungen zu reagieren, einschließlich Lagererweiterungen und Optimierung Lieferkette.
