Notfallversandunterstützung für Halbleiter-Ersatzteile
Aufbau eines Lagernetzwerks in wichtigen Halbleiterclustern, um in Notfallsituationen eine schnelle Versorgung zu gewährleisten.
Kunde: Hersteller von Halbleiterfertigungsanlagen
Herausforderung (Vorher)
In Halbleiterfertigungslinien erfordern unerwartete Geräteausfälle oder -störungen die schnelle Bereitstellung von Ersatzteilen. Die Aufrechterhaltung eines internen Ersatzteilversorgungssystems für Notfälle stellt jedoch eine erhebliche operative Belastung für die Gerätehersteller dar. Die Schaffung eines Rahmens, der sowohl eine stabile Bestandsverwaltung als auch eine sofortige Reaktionsfähigkeit gewährleistet, war eine zentrale Herausforderung. Darüber hinaus bestand ein wachsender Bedarf an einem Auftragsannahmesystem, das Anfragen auch nachts und an Feiertagen bearbeiten kann.
Lösungen
NX-Lösung
- Es wurde ein Lager- und Versorgungssystem für Ersatzteile eingerichtet, das in Regionen mit einer hohen Konzentration von Halbleiterindustrien auf Notfälle reagieren kann.
- An den Ersatzteilzentren ist werktags rund um die Uhr Personal vor Ort im Einsatz, an Wochenenden steht ein Bereitschaftsdienst zur Verfügung. Auch nachts und an Feiertagen werden Anfragen von Außendiensttechnikern direkt entgegengenommen, und der gesamte Prozess – von der Auftragsabwicklung bis zum Versand – wird integriert abgewickelt. Die Lieferregeln richten sich nach der Dringlichkeit und beinhalten bei Bedarf die direkte Übergabe von den Fahrern an die Techniker.
- Die Produktqualität für Präzisionsgeräte und Halbleiterkomponenten wurde durch den Betrieb von Lagern mit Temperatur- und Feuchtigkeitskontrollsystemen sichergestellt.
Vorteile
Vorteile (Ergebnisse)
Durch die zentrale Lagerung und Verwaltung von Halbleiter-Ersatzteilen in den Logistikzentren NX Group ist eine schnelle Reaktion auf Lieferverzögerungen auch in Notfällen möglich. Dieses operative System hat dazu beigetragen, Produktionsausfälle in der Halbleiterfertigung zu minimieren – eine entscheidende Voraussetzung für die Halbleiterproduktion.
Dank des rund um die Uhr verfügbaren Versandservices müssen Halbleiterhersteller keine Ersatzteile mehr in ihren Werken lagern. Dadurch können sie die begrenzte Produktionsfläche effizienter für die Erweiterung der Produktionslinien und die Installation zusätzlicher Anlagen nutzen.
