Umfassendes Outsourcing wertschöpfender Prozesse über den gesamten PC-Lebenszyklus hinweg
Von der Konfiguration vor der Auslieferung bis hin zur Sammlung und dem Recycling bietet NX umfassende Unterstützung, um die betriebliche Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Kosten zu optimieren.
Kunde: PC-Hersteller und -Vertriebspartner
Herausforderung (Vorher)
Bei der Herstellung und dem Vertrieb von PCs sind verschiedene wertschöpfende Arbeitsschritte erforderlich, darunter die individuelle Gerätekonfiguration vor der Auslieferung sowie die Datenlöschung und Initialisierung zurückgegebener Geräte nach Gebrauch.
Obwohl die Auslagerung dieser nicht zum Kerngeschäft gehörenden Aktivitäten wünschenswert ist, um interne Ressourcen auf das Kerngeschäft zu konzentrieren, führt die Zuweisung all dieser Aufgaben an Systemingenieure häufig zu höheren Kosten. Darüber hinaus bestand Bedarf an einem effizienten und integrierten Management-Framework, das die komplexen Prozesse entlang des gesamten PC-Lebenszyklus – von der Auslieferung über die Abholung bis zur Entsorgung – abdecken kann.
Lösungen
NX-Lösung
- Durch die Nutzung des Logistiknetzwerks der NX Group bieten wir ein umfassendes Angebot an Mehrwertdiensten über den gesamten PC-Lebenszyklus hinweg.
- Bei der Auslieferung werden Aufgaben wie die Vorkonfiguration, Ausstattung und die Verpackung in den Logistikzentren von NX durchgeführt und nahtlos in die Transport- und Lieferdienste integriert.
- Im Bereich der Rückwärtslogistik unterstützt NX die Sammlung nach Gebrauch, die Datenlöschung, die Initialisierung, die Aufbereitung, die Trennung von wiederverwendbaren Gütern und Abfällen sowie die Rücksendeabwicklung.
- Durch die Organisation von Arbeitsabläufen nach spezifischen Operationen, Kunden und Endbenutzern sowie die Standardisierung von Prozessen gewährleistet NX eine gleichbleibende Servicequalität bei gleichzeitig kosteneffizientem Betrieb.
Vorteile
Vorteile (Ergebnisse)
Durch die zentrale Steuerung der Logistik und der wertschöpfenden Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem PC-Lebenszyklus ermöglichte NX Group Kostensenkungen im Vergleich zum vollständigen Outsourcing an Systemingenieure und gewährleistete gleichzeitig einen stabilen und zuverlässigen Betrieb.
Die Kunden wurden von komplexen Einzelaufgaben und administrativen Belastungen befreit, sodass sie ihre Ressourcen auf ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren konnten.
