Transporte zur Unterstützung multinationaler Distributionslogistik
Zentralisierte Steuerung von Dutzenden von Transportdienstleistern, um eine stabile, flächendeckende Zustellung sowohl für B2B- als auch für B2C-Unternehmen zu gewährleisten.
Kunde: Hersteller von Büroautomatisierungsgeräten
Herausforderung (Vorher)
Bei der Steuerung der Distributionslogistik in mehreren Ländern von seinen operativen Standorten aus musste der Kunde sowohl Firmenkunden (B2B) als auch Endverbraucher (B2C) unterstützen.
Um den Transport- und Lieferbetrieb über ein weites Gebiet aufrechtzuerhalten, hatte der Kunde Verträge mit Dutzenden von Transportdienstleistern. Der administrative Aufwand hatte sich jedoch erheblich erhöht, da jeder Dienstleister einzeln betreut, Versandbenachrichtigungen an die Empfänger versendet und Liefertermine und -zeiten koordiniert werden mussten.
Darüber hinaus war die gesamte Transportstruktur ineffizient geworden. Der Kunde benötigte eine umfassende Überprüfung seiner Abläufe, um die Transporteffizienz zu optimieren und ein System zu schaffen, das die Leistung jedes einzelnen Transportdienstleisters visualisieren und steuern kann.
Lösungen
NX-Lösung
- Im Bereich der multinationalen Distributionslogistik etablierte NX eine zentralisierte Transportmanagementstruktur, wobei das Logistikzentrum als operative Drehscheibe dient und eine integrierte Steuerung sowohl von B2B- als auch von B2C-Sendungen ermöglicht.
- Die Kommunikation mit Dutzenden von Transportdienstleistern wurde zentralisiert und die gesamte Abwicklung von Transportvereinbarungen, Versandbenachrichtigungen und die Koordination der Liefertermine übernommen.
- Das ERP-System des Kunden wurde mit dem WMS und TMS von NX integriert, wodurch ein nahtloses Management von der Versandprognose und Transportplanung bis hin zur Auftragskonsolidierung, Routengestaltung und Fortschrittskontrolle ermöglicht wird.
- Entwicklung von Transportplänen aus professioneller Logistikperspektive, die zu Verbesserungen der Auslastung und der Liefereffizienz beitragen.
- Es wurde ein neutraler Bewertungsrahmen geschaffen, um die KPIs über mehrere Transportdienstleister hinweg zu beurteilen und so einen stabilen Betrieb und eine effektive Kostenkontrolle zu gewährleisten.
Vorteile
Vorteile (Ergebnisse)
Durch die Übernahme der vollen Verantwortung für das Management der Transportdienstleister und die Koordination mit den Empfängern entlastete NX den Kunden von der mit dem Transportmanagement verbundenen operativen Belastung und ermöglichte es dem Kunden, seine Ressourcen auf seine Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren.
Durch die Bereitstellung eines durchgängigen Managements von der Sendungsplanung bis zur Fortschrittsüberwachung ermöglichte NX zudem eine umfassende Transparenz über Dutzende von Transportdienstleistern hinweg. Dadurch konnte der Kunde einen stabilen Betrieb seiner großflächigen Distributionslogistik gewährleisten, die sowohl B2B- als auch B2C-Kanäle umfasste.
