NXスイスの顧客中心のアプローチは、お客様のニーズに合わせた高品質なソリューションを提供することで、NXグローバルイニシアチブ「ダイナミック・グロース2.0」を支えています。
カスタマーサービスチーム内の中央オペレーション部門は、エンドツーエンドのプロセスが確実に処理されるようにすることで、大切なお客様にとって「NXとの連携が容易」な環境を実現します。
スイスの典型的な価値観や日本のビジネス慣習に見られる誠実さ、信頼、責任感といった価値観は、お客様が当然受けるべきサービスを提供する原動力となっています。
代表取締役社長
アンドレ・カイザー
NXスイス株式会社