確認預算/規則
最重要的是要確認客戶所要求的運輸量是否符合客戶的預算，且是否在目的地國家規定範圍之內。請務必在調查時告知想要運送物品的大致重量。
還有一些物品不可進口或運送。
請注意，有些特定物品是禁止或被限制向海外運送或進口、同時不可對其徵稅、不可作為搬家物品進行運送。
- 不可向日本運送之物品範例
複製產品、華盛頓條約所規定的對象物品、違反刀槍管理法之物品 - 不可運送之物品範例
噴霧罐、便攜式煤氣爐、芳香精油、其他寫明具有易燃性之物品
*請注意關稅對象物品 (例: 日本)
(200支以上的香煙、750 ml或3瓶以上的葡萄酒、價格超過200,000以上的新購家俱等)
日本通運員工會在前往客戶現住所度尺時詳細說明。
搬家前一天，請確認想要運送至海外的物品已按以下3個項目進行分類。
【注解】
事先檢查貴重物品、護照、機票以及客戶持有的其他物品，並請確認該些物品均已放置於適當的地方。
貨物保險
日本通運員工及其服務合作夥伴將以專業態度提供細心周到的服務，致力將客戶貨物的損失及損傷風險降至最低。儘管如此，在運輸過程中依然可能產生風險，因此請客戶做好心理準備。為此，我們建議客戶加入日本通運保險以對客戶貨物進行適當的保護。
日本的貨物收集
貨物交給我們後，海運一般需約數周時間、航空運輸需約1～2周時間可送達到海外客戶的府上。根據客戶回國（海外）、或貨物裝運、收貨日期（節日或長期休假）的不同，可能需要更長時間，請給予理解。
詳細內容請向日本通運搬家專業人員進行查詢。