品質管理
認証およびコンプライアンス
NIPPON EXPRESS USA, INC.は、国際的に認められた認証に裏付けられた、厳格な品質およびセキュリティ基準の維持に尽力しています。
安全
日本通運は、取り扱うすべての貨物を盗難、横領、改ざん、テロリストによる脅威から保護することに尽力しています。日本通運は世界規模で事業を展開しているため、セキュリティ強化と規制管理による貨物輸送の迅速化に関する特定の要件を遵守するために、政府および業界のプログラムに積極的に参加しています。米国の輸入業者および輸出業者にとって重要な4つのセキュリティプログラムは以下のとおりです。
サイトセキュリティ
日本通運の全施設は、外周フェンス、照明付きの外観、監視カメラと警備員による監視が行われている施錠された出入口など、最先端の物理的セキュリティ対策を採用しています。アクセスは電子制御システムによって管理され、本人確認が必須となっています。
通関手続きが必要な国際貨物は、倉庫エリア内にフェンスで囲われています。高価な貨物は檻に入れられ、危険物は他の貨物とは隔離されています。
税関貿易テロ対策パートナーシップ（C-TPAT）
2004年4月、日本通運は米国税関・国境警備局よりステータス検証インターフェース参加者（SVIP#）の認定を受けました。これは、当社が世界的なネットワークを強化するために尽力していることが認められたものです。
日本通運はその後、米国税関・国境警備局のテロ対策プログラム「税関・貿易パートナーシップ（C-TPAT）」の認定メンバーとして認められました。C-TPATは、米国税関が主導する自主的なセキュリティプログラムであり、9.11同時多発テロ事件後の差し迫ったテロの脅威に対処するために創設されました。このプログラムは、サプライチェーンと国境警備全体の強化に向けた協力関係の構築を目的とした、政府と企業による共同イニシアチブです。
貨物セキュリティ
日本通運は、お客様から海上輸送または航空輸送の貨物をお預かりした瞬間から、貨物にバーコードを付与し、輸送過程の各段階で監視を行います。コンテナは封印され、輸送書類に番号が記載され、主要なゲートウェイポイントで不正開封の兆候がないか検査されます。税関検査が必要な場合は、日本通運の担当者が貨物を検査し、再度封印します。
輸送資産保護協会（TAPA）
日本通運は世界20か所で、輸送資産保護協会（TAPA）が実施するAレベル貨物セキュリティ要件の認証を取得しています。
1997年に設立されたTAPAは、ハイテク企業や家電メーカーのセキュリティ専門家やセキュリティ担当者で構成される非営利団体です。TAPAの要件は、セキュリティと安全対策における最高水準として世界的に知られています。特にハイテク産業に関連する企業は、輸送中の盗難やテクノロジー業界に共通するその他のセキュリティ上の脅威を軽減または防止するために、TAPAの要件を満たすことが求められています。日本通運USAは、正式に認証された拠点に加え、ハイテク貨物の取り扱いに関するTAPA認定のベストセキュリティプラクティスを採用し、すべての拠点で実施されているセキュリティ対策にこれらのプラクティスを取り入れています。