カスタマーケア

当社では、お客様がいつでもどこからでも出荷状況や在庫情報を確認できる、さまざまなウェブベースのツールを提供しています。
航空貨物や海上貨物の追跡からサプライチェーン全体の可視化まで、これらのツールは顧客の物流業務を支援します。

オンライン配送注文

当社のサービスをご利用いただくために必要な申請書、委任状、商業送り状のテンプレート、および航空・陸上輸送、倉庫保管、通関業務に関する利用規約をダウンロードしてください。

航空貨物の集荷・配送、陸上輸送、海上輸送サービスに適用される最新料金をご提供いたします。適用料金は定期的に更新されます。
計算に使用される燃料指数は、米国エネルギー情報局（EIA）のウェブサイトで確認できます。

※燃料サーチャージの割合および基準額は、予告なく変更される場合があります。

イランを含む中東地域に影響を与える現在の地政学的状況により、燃料費が急速に上昇しています。2026年3月25日から追って通知があるまで、集荷・配達料金に対する割合として算出される燃料サーチャージを毎週改定いたします。

前週月曜日の米国道路用ディーゼル燃料価格の燃料指数に基づいて、下記の表に従って適用される割合が決定されます。この燃料指数は、米国エネルギー省エネルギー情報局が公表しており、同局のウェブサイト（Energy Information Administration）で入手できます。

この新たな制度における最初の燃料サーチャージは、2026年3月23日付けの指数に基づいて算出され、2026年3月25日から4月5日まで適用されます。2026年4月6日以降は、燃料サーチャージは前週月曜日の燃料指数に基づいて算出され、毎週月曜日から日曜日まで適用されます。

Air PU&Del FSC Table

料金は、米国エネルギー省が毎週月曜日に発表するディーゼル燃料の平均価格に基づいて決定され、適用料金は翌週の火曜日から翌週の月曜日まで有効です。

日本通運グループ海上貨物事業部は、運送業者および港湾当局が課す追加料金をお客様に転嫁します。これらの条件に基づき、またFMC（米国海事委員会）の規制を遵守するため、日本通運USA海上貨物事業部は、該当する運賃表に該当する料金調整額を公表します。

TPWB Surcharge