カスタマーケア

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当社では、お客様がいつでもどこからでも出荷状況や在庫情報を確認できる、さまざまなウェブベースのツールを提供しています。
航空貨物や海上貨物の追跡からサプライチェーン全体の可視化まで、これらのツールは顧客の物流業務を支援します。

オンライン配送注文

NEUパーセルソリューション

カーゴインテリジェンスエクスポート（Web-SLI/航空貨物）

@Home.Express（航空貨物）

TMS-トラックメイト

オンライン追跡

追跡サービス会員限定（航空貨物・海上貨物）

グローバルネット会員サービス（海上貨物）

重要な貨物追跡システム（航空貨物および海上貨物）

貨物情報輸入

発注書管理

ヴィオス

倉庫管理

シャトル

当社のサービスをご利用いただくために必要な申請書、委任状、商業送り状のテンプレート、および航空・陸上輸送、倉庫保管、通関業務に関する利用規約をダウンロードしてください。

フォーム

利用規約

航空貨物の集荷・配送、陸上輸送、海上輸送サービスに適用される最新料金をご提供いたします。適用料金は定期的に更新されます。
計算に使用される燃料指数は、米国エネルギー情報局（EIA）のウェブサイトで確認できます。

※燃料サーチャージの割合および基準額は、予告なく変更される場合があります。

Energy Information Administration

追加料金率

国際航空貨物輸送の一環としての集荷・配達サービス

中東および東欧に影響を与える地政学的状況により燃料費が急激に上昇しているため、2026年9月21日から追って通知があるまで、集荷および配達料金の一定割合として計算される燃料サーチャージを毎週更新いたします。

The Fuel Index for U.S. On-Highway Diesel Fuel Prices of the Monday of the previous week will determine the percentage to be applied based on the below chart. The fuel index, published by the Energy Information Administration of the U.S. Department of Energy, is available through their web site at Energy Information Administration.

この新たな制度における最初の燃料サーチャージは、2026年9月14日付けの指数に基づいて算出され、2026年9月21日から27日まで適用されます。2026年9月28日以降は、燃料サーチャージは前週の月曜日の燃料指数に基づいて算出され、毎週月曜日から日曜日まで適用されます。

Air PU&Del FSC Table

陸上輸送に対する燃料サーチャージ

料金は、米国エネルギー省が毎週月曜日に発表するディーゼル燃料の平均価格に基づいて決定され、適用料金は翌週の火曜日から翌週の月曜日まで有効です。

Gasoline and Diesel Fuel Update - U.S. Energy Information Administration (EIA) NEU IMDL FSC NEU FTL FSC NEU LTL FSC

海上輸送追加料金

日本通運グループ海上貨物事業部は、運送業者および港湾当局が課す追加料金をお客様に転嫁します。これらの条件に基づき、またFMC（米国海事委員会）の規制を遵守するため、日本通運USA海上貨物事業部は、該当する運賃表に該当する料金調整額を公表します。