1. 搬家前度尺
本公司搬家專業人員會在客戶方便的時間到府上提供度尺服務。
本公司搬家團隊對物品體積、需要特殊管理/打包的物品進行確認檢查，對目的地國家的進口限制或禁止物品給予相關建議，並就本公司搬家服務進行相關說明。
2. 估價
客戶的預算及其公司補助津貼等相關問題請隨時向我們諮詢。我們將根據每位客戶的具體情況來提交估價表。
3. 日程設定
首先，客戶的物品要按以下3個項目進行分類。
手提物品 - 這批物品在搬家前後均為必需品，應與客戶行程同時運送。
航空貨物 - 到達後立即需要的物品。爲了將費用降至最低，日本通運會使用混裝貨物航班進行運送。
海運貨物 - 上述以外的貨物。一般多半貨物均透過海運進行運送。
然後，將與客戶商定搬家日期、客戶出發日期以及到達目的地日期。
4. 紙箱
根據客戶需求，我們可事先向客戶預送打包紙箱/包裝材料。紙箱種類請參閱以下內容。
小型紙箱
- 52 x 26 x 40 cm，海運專用的2立方尺容量；
航空運輸專用的10kg體積重量
小型物品、或小型重物（書籍、相簿、CD、DVD、裝飾品等）
中型紙箱
- 52 x 51 x 40 cm，海運專用的4立方尺容量；
航空運輸專用的20 kg體積重量
日用品、服裝類、餐具及廚房用品
大型紙箱
- 80 x 51 x 26 cm，海運專用的4立方尺容量；
航空運輸專用的20kg體積重量
服裝類 (西服、禮服、和服)
5. 搬家當天
由具有豐富搬家經驗的日本通運員工上門確認客戶的搬家物品。然後由本公司員工進行物品打包及裝運，並製作打包明細表。搬家流程如上所述，故請事先將鑰匙、遙控器、家電產品等房東所有物品與自己的現金、錢包、護照、機票、鐘錶、珠寶等貴重物品分類保管。
6. 高度安全且可靠的外包裝
我們會對客戶物品進行專業且可靠的包裝。
以此確保貨物安全送達客戶的家中。