お引き取りさせていただいた荷物に万一破損事故が生じた場合は、修理が原則となります。セット又はペアになっているものは、滅失ないしは損傷したもののみを担保します。
保険加入は、パッキングリスト作成後、お客様に保険金額を決めて頂き、お支払いを頂きます。 下記事項につきましては、保険求償の対象外となりますので、予めご了承下さい。
故意または、重大な過失による損害
荷物の自然消耗、固有の欠陥または、性質による損害
天災による損害
乗り物(自動車、オートバイ、自転車等)の擦り傷、かき傷、塗料のはがれ
楽器類の音律調整
衣類の汚れ、虫食いによる破損
電気製品で、外装は異常がなく、使用不能になった場合の損害
その他保険約款、免責条項による
通常1~2週間以内の通知とし、それ以上の期間をおいてからのクレームは処理が困難な場合があります。