Externalización integral de operaciones de valor añadido a lo largo del ciclo de vida del PC.
Desde la configuración previa a la entrega hasta la recogida y el reciclaje, NX proporciona asistencia integral para mejorar la eficiencia operativa y optimizar los costes.
Cliente: Fabricantes y distribuidores de PC
Desafío (Antes)
En la fabricación y venta de ordenadores personales, se requieren diversas operaciones de valor añadido, incluida la configuración individual del dispositivo antes de la entrega y el borrado de datos y la inicialización de los equipos devueltos después de su uso.
Si bien externalizar estas actividades no esenciales es deseable para concentrar los recursos internos en las operaciones comerciales principales, asignar todas estas tareas a los ingenieros de sistemas suele generar mayores costos. Además, se requería un marco de gestión eficiente e integrado capaz de manejar los complejos procesos que abarcan todo el ciclo de vida de la PC, desde la entrega hasta la recolección y eliminación.
Soluciones
Solución NX
- Aprovechando la red de instalaciones logísticas de NX Group, ofrecemos un conjunto integral de servicios de valor añadido a lo largo de todo el ciclo de vida del PC.
- Para la distribución saliente, tareas como la configuración previa a la entrega, preparación del pedido y el embalaje se realizan en las instalaciones logísticas de NX y se integran a la perfección con los servicios de transporte y entrega.
- Para la logística inversa, NX admite la recogida posterior al uso, el borrado de datos, la inicialización, la renovación, la separación de activos reutilizables y residuos, y la gestión de devoluciones.
- Al organizar los procedimientos de trabajo según las operaciones, los clientes y los usuarios finales específicos, y al estandarizar los procesos, NX ofrece una calidad de servicio estable al tiempo que logra operaciones rentables.
Beneficios
Beneficios (Resultados)
Mediante la gestión centralizada de la logística y las operaciones de valor añadido relacionadas con el ciclo de vida del PC, NX Group permitió reducir los costes en comparación con la subcontratación total a ingenieros de sistemas, al tiempo que garantizaba operaciones estables y fiables.
Los clientes quedaron liberados de tareas individuales complejas y cargas administrativas, lo que les permitió concentrar sus recursos en las actividades principales de su negocio.
