Implementación fluida de dispositivos informáticos en todo el país.
Soporte integral para implementaciones en múltiples ubicaciones, desde preparación del pedido y la entrega hasta la recolección y eliminación.
Cliente: Fabricante de PC
Desafío (Antes)
Los ordenadores entregados a las empresas usuarias finales requerían diferentes configuraciones de software y ajustes de red según cada departamento y usuario. Además, era necesario coordinar los calendarios de entrega para múltiples ubicaciones en todo el país.
También surgieron dificultades relacionadas con la recogida de ordenadores usados, el borrado seguro de datos y su correcta eliminación. Los departamentos de sistemas informáticos de las empresas usuarias no contaban con los recursos internos suficientes para gestionar todo el proceso. Por consiguiente, necesitaban un socio fiable capaz de encargarse de todo —desde preparación del pedido y la entrega hasta la eliminación— dentro de un marco único e integrado.
Soluciones
Solución NX
- En el centro preparación del pedido especializado de NX, ofrecemos servicios integrales, desde la recepción de los ordenadores hasta la instalación del software, la configuración individual, la verificación operativa y el embalaje.
- Gracias a nuestra red de distribución nacional, entregamos ordenadores totalmente equipados en cada ubicación. Los dispositivos se suministran listos para usar inmediatamente después de desempaquetarlos, lo que reduce significativamente la carga de trabajo en el lugar de trabajo.
- En el marco de los proyectos de renovación, los ordenadores usados se recogen en cada sede y se consolidan en centros logísticos. Se procede al borrado y la clasificación de datos, y los procesos de reutilización o eliminación se gestionan adecuadamente en colaboración con empresas asociadas.
- Al integrar el despliegue de nuevos equipos con la recogida y la eliminación bajo una estructura de gestión unificada, visualizamos el proceso de sustitución global y garantizamos operaciones estables y controladas.
Beneficios
Beneficios (Resultados)
Al confiar a NX todo el proceso, desde preparación del pedido de los PC y la entrega a nivel nacional hasta la recogida, el borrado seguro de datos y la eliminación de los dispositivos usados, el fabricante de PC redujo significativamente su carga operativa.
Se entregaron ordenadores totalmente configurados y listos para usar en cada sede, lo que permitió a las empresas usuarias finales comenzar sus operaciones inmediatamente después de desempaquetarlos. Esto minimizó las interrupciones durante los proyectos de sustitución y mejoró la satisfacción general del cliente.
Además, se estableció un marco sólido para eliminar los riesgos seguridad asociados con las PC usadas y garantizar su correcta eliminación. Este enfoque integrado permitió un modelo operativo una-parada para la gestión de programas de reemplazo de PC a gran escala.
