Tổng hợp những trải nghiệm thường gặp khi chuyển nhà.

Để đảm bảo việc giao nhận bưu kiện diễn ra suôn sẻ, vui lòng liên hệ với NX Vietnam ngay khi nhận hàng. Khi liên hệ, vui lòng cung cấp số điện thoại cố định, số điện thoại di động, địa chỉ email (email miễn phí cũng được chấp nhận) và tên người liên hệ tại Việt Nam. Sau khi bưu kiện đến Việt Nam, đại diện của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất các thủ tục nhập khẩu cần thiết.

Nếu bạn quên mang theo thẻ nhập cảnh, kiện hàng của bạn sẽ không được phép nhập khẩu. Vui lòng liên hệ với người phụ trách vận chuyển hoặc NX Việt Nam.

Chúng tôi thành thật xin lỗi, nhưng chúng tôi không thể thực hiện thủ tục thông quan nhập khẩu nếu không có giấy phép lao động. Vui lòng liên hệ với nước xuất xứ hoặc NX Việt Nam sau khi bạn có giấy phép lao động.

Nếu bạn sống trong căn hộ dịch vụ, chúng tôi có thể giao hàng đến quầy lễ tân.
Khi chúng ta thảo luận về ngày giờ giao hàng, vui lòng thông báo cho người phụ trách rằng bạn muốn món hàng được giao đến quầy lễ tân.

Chúng tôi có thể giao hàng đến nơi làm việc của bạn. Khi chúng ta thảo luận về ngày và giờ giao hàng, vui lòng cung cấp địa chỉ giao hàng cho đại diện của chúng tôi.

Bạn đã sử dụng bộ chuyển đổi điện áp chưa? Điện áp ở Nhật Bản và Việt Nam khác nhau, vì vậy hãy chắc chắn sử dụng bộ chuyển đổi điện áp. Nếu không, có thể gây ra sự cố.

Người giao hàng sẽ thông báo cho bạn liệu có cần kiểm tra hải quan và mở kiện hàng khi giao hàng hay không. Nếu kiện hàng được bọc bằng giấy, giấy có thể bị vứt nhầm vì được dùng làm vật liệu đệm. Khi mở kiện hàng, vui lòng mở và kiểm tra tất cả các mặt hàng và giấy bên trong hộp.

Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện này. Vui lòng mở tất cả các kiện hàng và liên hệ với đại diện NX Việt Nam đã cung cấp thông tin giao hàng cho quý khách, gửi cho chúng tôi hình ảnh các tấm bị vỡ, số thùng đựng tấm và số lượng tấm bị vỡ. Sau đó, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý bảo hiểm Heartliner cho quý khách.

Tất nhiên, NX cũng cung cấp dịch vụ thu gom rác thải. Nếu bạn sống trong căn hộ dịch vụ, vui lòng thông báo cho bộ phận dọn dẹp và họ sẽ lo việc xử lý rác. Đối với các căn hộ chung cư, vui lòng để rác ở khu vực quy định trên tầng của bạn và nhân viên vệ sinh sẽ thu gom. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề gì, vui lòng liên hệ NX Việt Nam.

Việc chuyển đến sinh sống tại các nước châu Âu cũng khả thi. Tuy nhiên, cần lưu ý đến các quy định, hạn chế, yêu cầu về visa và thuế hải quan.
Đặc biệt, tùy thuộc vào từng quốc gia, thuế hải quan có thể cao đối với một số loại hàng hóa nhất định.

Mùa cao điểm chuyển nhà cũng trùng với mùa cao điểm du lịch Nhật Bản, vì vậy bạn cần lên kế hoạch trước thật kỹ. Vui lòng liên hệ với NX Việt Nam từ một tháng rưỡi đến hai tháng trước khi chuyển nhà.

Tùy thuộc vào hoàn cảnh, chúng tôi có thể hoãn việc vận chuyển đồ đạc của bạn từ Việt Nam sau khi hoàn tất quá trình chuyển nhà tại Việt Nam. Vui lòng liên hệ với NX Vietnam khi bạn đã có địa chỉ dự kiến.

Khi liên hệ với chúng tôi, vui lòng cung cấp cho người liên hệ của bạn kế hoạch và thông tin liên lạc về chuyến đi Nhật Bản của bạn.

Đặc biệt, gạo phải chịu kiểm dịch thực vật khi nhập khẩu vào Nhật Bản, ngay cả khi được vận chuyển từ Nhật Bản, và cần được kiểm dịch. Các sản phẩm thực phẩm chế biến, bao gồm cả thịt, cũng phải chịu kiểm dịch, vì vậy vui lòng kiểm tra chi tiết với nhân viên kiểm tra. Kính áp tròng dùng một lần (bao gồm cả loại có màu) bị giới hạn số lượng, tối đa chỉ đủ dùng trong hai tháng cho mỗi người. Vui lòng xác nhận với nhân viên kiểm tra và nhân viên sản xuất xem kính áp tròng đó dành cho ai.

Mỗi phương thức vận chuyển đều có những hạn chế riêng, vì vậy vui lòng liên hệ với đại diện bán hàng của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Chúng tôi cũng phân loại các mặt hàng theo phương thức vận chuyển. Đối với các mặt hàng dễ vỡ hoặc dễ bị hư hỏng do áp suất, nhiệt độ và các yếu tố môi trường khác trong quá trình vận chuyển, chúng tôi khuyên bạn nên vận chuyển bằng đường biển. Vận chuyển đường biển sử dụng container, giúp vận chuyển ổn định hơn và ít bị rung lắc hơn, nhưng đối với các sản phẩm da dễ bị ảnh hưởng bởi nhiệt độ và độ ẩm, chúng tôi khuyên bạn nên vận chuyển bằng đường hàng không. Vận chuyển đường biển cũng khả thi, nhưng chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên lau sạch kỹ lưỡng trước khi vận chuyển.

NX Việt Nam cũng cung cấp nhãn phân loại. Vui lòng thông báo cho người phụ trách rằng bạn muốn sử dụng nhãn phân loại khi bạn liên hệ hỏi thông tin hoặc trong chuyến thăm nhà máy.

Khi nhập khẩu đồ nội thất mới vào Nhật Bản, có thể phát sinh thuế hải quan. Vui lòng liên hệ với đại diện của chúng tôi trong quá trình xem hàng.

Việc vận chuyển hàng từ Việt Nam là khả thi, nhưng tùy thuộc vào từng trường hợp, có thể cần phải tách riêng đồ đạc chuyển nhà của bạn khỏi lô hàng. Ngoài ra, thủ tục thông quan cũng khác nhau tùy thuộc vào cảng đến tại Nhật Bản, vì vậy vui lòng liên hệ với NX Vietnam để biết thêm chi tiết.

Vui lòng liên hệ với nhân viên bán hàng đã phụ trách việc chuyển nhà của bạn, hoặc số điện thoại liên lạc tại Nhật Bản được cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Xin vui lòng hiểu rằng chúng tôi có thể không đáp ứng được các ngày giao hàng cụ thể tùy thuộc vào thời điểm trong năm. Nếu quý khách đã quyết định ngày giao hàng, vui lòng thông báo cho NX Vietnam khi gửi yêu cầu.

Chúng tôi xin lỗi, nhưng dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không chỉ giới hạn ở việc giao hàng tận cửa. Vào ngày giao hàng, việc giao hàng đến phòng được chỉ định, dỡ hàng và thu gom vật liệu đóng gói được cung cấp dưới dạng các dịch vụ riêng biệt. Khi liên hệ với NX Việt Nam, vui lòng thông báo rằng bạn muốn thêm dịch vụ dỡ hàng và thu gom vật liệu đóng gói cho các đơn hàng vận chuyển bằng đường hàng không.

Danh sách đóng gói chỉ để bạn lưu giữ, vì vậy bạn không cần gửi cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn trong suốt quá trình vận chuyển, nhưng vui lòng đăng ký và nộp riêng tờ khai hành lý tại sân bay khi bạn trở về Nhật Bản. Sau khi chúng tôi xác nhận hành lý của bạn đã đến Nhật Bản, đại diện của chúng tôi tại Nhật Bản sẽ liên hệ với bạn về ngày giao hàng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu bổ sung nào, vui lòng liên hệ với số điện thoại mà chúng tôi sẽ cung cấp trong quá trình vận chuyển.