Rationalisation du traitement des commandes de commerce électronique pour le marché canadien
Mise en place d'une chaîne d'approvisionnement directe vers le Canada en un peu plus de trois mois grâce au programme NRI et au soutien intégré
Client : Fabricant de pièces automobiles
Défi (Avant)
Le client approvisionnait ses clients canadiens en pièces détachées depuis l'Asie via un entrepôt aux États-Unis. Cependant, en raison de changements soudains de l'environnement commercial externe, notamment des modifications des politiques commerciales de divers pays, le coût des importations aux États-Unis a augmenté de façon significative et très rapide, pesant sur la rentabilité. Il est donc devenu urgent de repenser la structure des ventes et de la logistique afin de permettre la livraison directe aux clients canadiens. Cette refonte inclut également les exigences réglementaires, telles que l'enregistrement de l'importateur et les procédures douanières au Canada.
Solutions
Solution NX
- Grâce au programme d'importateurs non résidents (INR), nous avons mis en place un système d'importation, de gestion des stocks et de distribution s'appuyant sur les entrepôts stratégiques de NX Canada. Cela a permis la livraison directe aux clients canadiens sans nécessiter d'entité locale au Canada.
- Nous avons fourni un soutien complet pour les exigences réglementaires, y compris des conseils sur l'obtention d'un numéro d'entreprise canadien et une assistance pour la mise en place du portail CARM (la plateforme en ligne de l'ASFC* pour les importateurs canadiens), afin de gérer les processus douaniers au Canada.
*ASFC = Agence des services frontaliers du Canada - Nous avons assuré des opérations logistiques complètes, incluant le dédouanement, l'entreposage et la distribution.
- Notre équipe du Bureau de gestion de projet (PMO) a effectué des revues de projet hebdomadaires et a utilisé des évaluations de risques détaillées pour s'assurer que l'opération était lancée dans les délais prévus.
Avantages
Avantages (Résultats)
En tirant parti du programme NRI, le client a mis en place avec succès un modèle de livraison directe aux clients canadiens, sans transiter par les États-Unis. Cela a permis de réduire les coûts liés aux risques environnementaux et d'accélérer l'ensemble du processus, du dédouanement au paiement des droits et taxes, jusqu'à la distribution finale au Canada. De plus, NX Canada a minimisé la charge de travail opérationnelle tout en permettant la mise en place de la nouvelle structure de vente et de logistique en un peu plus de trois mois.
