Solution logistique e-commerce intégrée à Shopify et DCX
Soutenir la croissance des entreprises grâce à l'externalisation des opérations de traitement des commandes.
Client : Marque D2C
Défi (Avant)
À mesure que le site de commerce électronique propriétaire de l'entreprise, construit sur Shopify, continuait de croître, le nombre de références et le volume des commandes augmentaient, rendant la gestion logistique interne de plus en plus difficile.
Les employés étaient débordés par les opérations d'expédition quotidiennes, ce qui leur laissait peu de temps pour la gestion des stocks ou l'amélioration des processus. En particulier durant les périodes de pointe, la charge de travail augmentait fortement, tandis que l'agrandissement de l'entrepôt ou le recrutement de personnel supplémentaire dans l'urgence s'avéraient difficiles.
Confrontée à des limitations tant au niveau de sa capacité logistique que de sa structure opérationnelle, l'entreprise a reconnu la nécessité d'améliorer la qualité de sa logistique.
Solutions
Solution NX
- Les opérations de traitement des commandes, y compris la réception, l'inspection, le stockage, Séléction, l'emballage et l'expédition, ont été entièrement externalisées auprès d'un centre logistique NX, permettant ainsi la mise en place d'un cadre logistique stable tout en minimisant l'investissement initial.
- Grâce à la présence de personnel NX sur place, l'opération permet une communication quotidienne et des réponses flexibles aux besoins d'expédition imprévus.
- L'application web logistique DCX (Digital Commerce Transformation) a été mise en œuvre et intégrée à la boutique Shopify via une API, permettant une visibilité en temps réel des informations sur les commandes et des niveaux de stock.
- En visualisant l'état des stocks et l'avancement des opérations, l'entreprise peut désormais prendre des décisions plus rapides concernant la planification des ventes et les approvisionnements supplémentaires.
Avantages
Avantages (Résultats)
En tirant parti des centres logistiques et des ressources opérationnelles de NX, l'entreprise a mis en place un cadre de traitement des commandes stable tout en minimisant l'investissement initial.
Grâce à l'expertise de NX en logistique e-commerce, des opérations de haute précision et efficaces ont permis d'améliorer significativement la qualité de la logistique. Libérées des tâches quotidiennes d'expédition, les équipes ont pu se concentrer sur des initiatives de croissance, comme l'élaboration de stratégies de vente.
De plus, l'intégration API entre Shopify et DCX a permis une visibilité en temps réel des stocks et de l'avancement des opérations, créant ainsi un environnement où les conditions logistiques peuvent être surveillées en temps opportun.
Cette base permet également à l'entreprise de répondre sereinement à son expansion future, notamment en matière d'agrandissement des entrepôts et d'optimisation Chaîne d'approvisionnement / Chaîne logistique.
