Assistance expédition d'urgence pour les pièces détachées de semi-conducteurs
Mise en place d'un réseau d'entrepôts dans les principaux pôles de semi-conducteurs afin de permettre une réponse rapide en matière d'approvisionnement en cas d'urgence.
Client : Fabricants d'équipements pour la fabrication de semi-conducteurs
Défi (Avant)
Dans les chaînes de production de semi-conducteurs, les pannes ou dysfonctionnements inattendus des équipements exigent un approvisionnement rapide en pièces de rechange. Cependant, la gestion d'un système interne d'approvisionnement en pièces détachées, conçu pour les interventions d'urgence, représente une charge opérationnelle importante pour les fabricants d'équipements. L'établissement d'un cadre garantissant à la fois une gestion stable des stocks et une réactivité immédiate constituait un enjeu majeur. Par ailleurs, le besoin de mettre en place un système de réception des commandes capable de traiter les demandes la nuit et les jours fériés s'est fait de plus en plus sentir.
Solutions
Solution NX
- Mise en place d'un système de stockage et d'approvisionnement en pièces détachées permettant de répondre aux situations d'urgence dans les régions à forte concentration d'industries liées aux semi-conducteurs.
- Du personnel est déployé sur site 24 h/24 et 7 j/7 dans les centres d'approvisionnement en pièces détachées, avec une astreinte le week-end. La nuit et les jours fériés, les demandes des techniciens de terrain sont prises en charge directement, et l'ensemble du processus, de la prise de commande à l'expédition, est géré de manière intégrée. Les règles de livraison sont définies en fonction de l'urgence, avec notamment une remise directe des chauffeurs aux techniciens si nécessaire.
- Nous avons maintenu la qualité des produits pour les équipements de précision et les composants liés aux semi-conducteurs en exploitant des entrepôts équipés de systèmes de contrôle de la température et de l'humidité.
Avantages
Avantages (Résultats)
En centralisant le stockage et la gestion des pièces détachées pour semi-conducteurs dans les centres logistiques NX Group, il est désormais possible d'assurer une livraison rapide, même en cas d'urgence. Ce cadre opérationnel a permis de minimiser les temps d'arrêt des lignes de production, un impératif pour les usines de fabrication de semi-conducteurs.
De plus, grâce à un service d'expédition disponible 24 h/24 et 7 j/7, les fabricants de semi-conducteurs n'ont plus besoin de stocker de pièces détachées dans leurs usines. Ils peuvent ainsi optimiser l'utilisation de leur espace limité pour l'extension de leurs lignes de production et l'installation de nouveaux équipements.
