国際航空輸送についてよくあるご質問（Q&A）
国際航空輸送についてよくあるご質問（Q&A）
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以下の「国際航空輸送に関するお問い合わせ」までご連絡ください。
Webでのお問い合わせでは、お客様のご相談内容に応じて最適な営業窓口からご連絡を致します。お電話によるお問い合わせでは、お客様のお住まい、もしくは勤務先の都道府県から連絡先を選び、掲載されている電話番号へご連絡下さい。
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航空輸送サービスの中から、お客様の輸送条件に合わせて最適なものをお見積もりを致します。
なお、一部サービスについては料金表がございます。以下のドアツードア国際輸送サービス（SKY-EX）の中から、お客様の条件に当てはまるものをお選び下さい。受託停止中の国や、受託の制限、お引き受けできない品目などが掲載されておりますので、合わせてご確認下さい。
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営業担当者がお見積もりに必要な情報などをお伺いいたしますので、お気軽にお問い合わせ下さい。その際、以下の情報をお聞きしますのでご確認をお願いします。
- どこから（荷送人のお名前、住所など）
- どこへ（荷受人のお名前、住所など）
- どんなものを（輸送品の内容など）
- どれくらい（輸送品のサイズ、重量、個数など）
- いつまでに（納期など）
- だれが輸送費をお支払いされるか（貿易条件など）
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法令や規則、約款などにより運送や輸出入が制限・禁止されている品目がございます。
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食品の国際輸送は可能です。
ただし、送る国（輸出国）と届ける国（輸入国）の法令上の規制やルールを満たしていることが条件となります。規制やルールは企業だけではなく、個人の輸送でも適用されるものがありますので、事前に十分な確認が必要となります。
また一部サービスでは受託不可となっています。詳しくは、営業窓口までご相談ください。
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動物（ペット）を航空貨物として輸送することは可能です。
送る国（輸出国）と届ける国（輸入国）が法令などで定める条件を、輸送前に満たすことが必要で、受け入れが不可な国や空港もございます。航空会社によっても条件が違っています。
また一部サービスでは受託不可となっています。詳しくは、営業窓口までご相談ください。
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航空危険物を航空貨物として輸送することは可能です。
以下に掲げる航空危険物は、IATA(国際航空運送協会）の危険品規則で定められた書類の記載や梱包方法などに従う必要があります。加えて、輸送時には、危険物であることをお客様から弊社に予めお伝え頂かなければいけません。
また一部サービスでは受託不可となっています。詳しくは、営業窓口までご相談ください。
- 火薬類
- ガス（高圧ガス、液化ガス、溶解ガス、深冷ガス）
- 引火性液体
- 可燃性固体、自然発火性物質、水との接触により引火性気体を発生する物質
- 酸化性物質、有機過酸化物
- 毒物及び病毒を移しやすい物質
- 放射性物質
- 腐食性物質
- その他の有害物品（磁性物質、麻酔性、有毒性、あるいは他の類似な性質をもった液体又は固体で旅客又は運航乗務員に対し極度の不快感を与える物質）
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引越品の海外輸送は可能です。
海外引越については、専用窓口で承っておりますので、弊社HP以下サイトを通してお問い合わせ下さい。
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国際航空輸送は、通常航空機用パレットに他の貨物と一緒に隙間なく積み付けられ、専用のネットを強くかけることから、国内輸送より頑丈な梱包が必要となります。貨物を送る方（荷送人）は、輸送時に貨物が破損することなく、かつ、他の貨物などに損害を与えないように十分に梱包をした上で、弊社にお引渡し頂く必要がございます。また、各梱包ごとに、貨物を特定する為の荷印（ケースマーク等）の記載をお願いしております。
弊社では強度のある箱への入れ替えなどを行う梱包サービスも実施しております。輸送前に営業担当へご相談ください。
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はい、サービスごとに専用の追跡システムがございます。
お手持ちの追跡番号(Tracking No、Air Waybill Noなど）をご用意の上、営業窓口までご相談ください。
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土・日・祝祭日を除く平日の月～金 09:00~18:00にお問い合わせ下さい。
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